Když do svého obchodu na Flixy přidáváte nový produkt, můžete si při vytváření jeho struktury všimnout formuláře pro zákazníky, který standardně obsahuje dvě povinná pole – jméno a email. K nim však můžete přidat i dodatečná vlastní pole. Ta slouží k tomu, abyste od zákazníků získali další informace potřebné pro doručení produktu, lepší personalizaci nebo snadnější komunikaci.
📌Doporučení: je důležité dobře zvážit, jaká data opravdu potřebujete – příliš dlouhý formulář může zákazníky odradit od dokončení nákupu.
Vytvoření vlastních polí
Nová pole pro sběr dodatečných informací lze přidat u jednotlivých produktů v sekci Úvodní stránka -> 4. Získej informace o zákaznících.
Po kliknutí na tlačítko Přidat pole máte na výběr ze čtyř druhů vstupů:
Text – jednoduché textové pole, vhodné například pro zadání telefonu nebo poznámky od zákazníka.
Rozbalovací menu – nabídka s více možnostmi, ze kterých zákazník vybere právě jednu (např. úroveň znalostí: začátečník / pokročilý / expert).
Zaškrtávací políčko – seznam možností, u kterého může zákazník vybrat libovolný počet odpovědí (např. témata, o která má zájem).
Více možností – seznam možností, ze kterých lze zvolit právě jednu možnost (např. „ano/ne“ nebo výběr z několika variant).
Povinné a nepovinné pole
U každého pole lze nastavit, zda jej musí zákazník vyplnit (povinné), nebo ne.
Smazání pole
Vlastní pole můžete kdykoliv smazat kliknutím na ikonu koše.
Kde najít informace vyplněné zákazníkem
Pokud se chcete podívat na informace, které zákazník do nákupního formuláře vyplnil, můžete tak učinit v detailu objednávky, který můžete najít například v sekci Příjem:
Klikněte v levém menu na Příjem.
V seznamu vyhledejte požadovanou objednávku.
Sjeďte níže a vpravo uvidíte sekci Odpovědi zákazníka (pokud v době nákupu byly ve formuláři přidány).
Zobrazení vytvořených polí v produktu
Takto se zobrazí vlastní pole v produktu, ve kterém byla vytvořena.
Text
Rozbalovací menu
Zaškrtávací políčko
Více možností
Pokud máte další otázky, nebojte se kontaktovat naši podporu přes email [email protected] nebo napsat do komunity Flixy Family, kterou naleznete uvnitř platformy.